soporteDesde 1.999 nuestro equipo de soporte y acompañamiento ha estado al lado de los colegios, desde las primeras actividades de implementación, las capacitaciones de usuarios y las actividades de soporte necesarias en el uso diario de nuestra aplicación, a través de escenarios presenciales, telefónicos y virtuales, tales como vídeo conferencias y seminarios Web. Este esquema de acompañamiento nos ha permitido al día de hoy atender más de 8.000 solicitudes de capacitaciones y soporte con niveles de respuesta de máximo 3 días.

Contamos con un equipo de personas de soporte técnico, ingenieros de soporte y consultores que hacen que la implementación, apropiación y uso de Cibercolegios en cada institución educativa se pueda realizar de manera exitosa, sin que esta requiera de personas expertas al interior.

Somos una empresa que está cerca de las instituciones ofreciendo canales de comunicación ágil y eficaz en búsqueda de una atención inmediata y personalizada.